Az elektronikus közszolgáltatással kapcsolatos segítségnyújtást, továbbá az MNB-el, annak hatósági tevékenységével kapcsolatos tájékoztatást elsődlegesen a Kormányzati Ügyfélvonal nyújt, melynek 24 órás elérhetőségei:
Telefon: 1818
Külföldről: +36 (1) 550-1858
Telefax: +36 (1) 550-1819
Email: 1818@1818.hu
Az MNB munkaidőben (hétfőtől csütörtökig: 8-16 óráig, pénteken: 8-15 óráig) a Központi Információ alábbi elérhetőségein keresztül nyújt segítséget, illetve ad tájékoztatást:
Telefon: +36 1 428-2752
Telefax: +36 1 429-8000
E-mail: info@mnb.hu
Az elektronikus ügyintézés szolgáltatásainak előrelátható technikai korlátozásáról a www.magyarorszag.hu honlapon található információ.