A fogyasztóvédelmi honlap és a hívószám módosításával kapcsolatos tájékoztatás

Az Magyar Nemzet Bank (MNB) a pénzügyi fogyasztóvédelem további erősítése érdekében a tartalmak átláthatóbb és gyorsabb áttekinthetőségét segítő struktúra kialakításával megújította honlapjának fogyasztóvédelmi oldalát. A honlap megújításával kapcsolatos tájékoztatás a linken elérhető.

A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság 1/2016. (I.15.) számú rendeletmódosítása alapján az MNB és a Pénzügyi Békéltető Testület telefonos ügyfélszolgálatának 06-40/203-776-os hívószáma 2016. december 1-jétől a 06-80/203-776-os zöld számra módosult. Az MNB felhívja az intézmények figyelmét az új hívószám átvezetésére valamennyi érintett dokumentumban, különösen a panaszkezelési szabályzatban, a panaszra adott válaszlevélben szereplő jogorvoslati tájékoztatóban, valamint intézmények által közzétett egyéb tájékoztatókban.

A hívószám megváltozásával kapcsolatban a 2016. évi sajtóközleményekből is tájékozódhat.