A Magyar Nemzeti Bank (MNB) Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának új, egységes arculatú füzetsorozata önálló kiadványokból épül fel, de egyes részeinek témái összefügghetnek. Az adott tájékoztató füzet felhívja a fogyasztók figyelmét arra is, hogy mely más kiadványban olvashatnak részletesebben rokon témákról (például az pénzügyi panasztételi lehetőségeket bemutató Navigátor Füzet röviden bemutatja a Pénzügyi Békéltető Testületet is, ám kiemeli, hogy a pénzügyi békéltetésről önálló füzet révén is tájékozódhatnak a fogyasztók).
A megértést segítik a füzetek sorszámozása, a felsorolásszerű tagolás, valamint az ellenőrző listák, amelyeken a fogyasztó akár ki is pipálhatja, hogy egy adott pénzügyi teendő kapcsán mindent megtett-e a biztonság és a hatékonyság érdekében. A Navigátor Füzetek kiemelt részei a „Ne feledje!” rovatok, amelyekben a kulcsinformációkat foglalta össze – nem apró betűkkel – az MNB.
A kiadványok témaköreinek és tartalmának kialakítása során a közérhetőség, teljes körű fogyasztói tájékoztatás érdekében az MNB együttműködött a civil szervezetekkel, illetve a szakmai érdekképviseletekkel (Magyar Bankszövetség, Magyar Biztosítási Alkuszok Szövetsége, Magyar Biztosítók Szövetsége, Független Biztosítási Alkuszok Szövetsége) is.
Az első öt Navigátor Füzet összesen 988 ezer példányban jelent meg. Az MNB a füzeteket 166 intézmény (bankok, biztosítók, takarékszövetkezetek) segítségével terjesztette, így a kiadványok már több mint 3700 pénzügyi intézményi fiók ügyfélterében érhetőek el. A novemberben elkészülő füzetek mintegy 700 ezer példányban jelennek meg, példányszámuk, illetve terjesztésük az adott kiadvány tartalmához igazodik.
A füzetek mindegyike megtalálható a megyeszékhelyeken működő Kormányablakokban (elérhetőségeik: http://felugyelet.mnb.hu/fogyasztoknak/kormanyablakok), a jegybank által támogatott, az ország 11 megyeszékhelyén elérhető Pénzügyi Tanácsadó Irodák fiókjaiban, az MNB ügyfélszolgálatán, illetve a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Civil Hálóban résztvevő fogyasztóvédelmi szervezeteknél is. A Pénzügyi Navigátor Füzetek elektronikusan a jegybank felügyeleti honlapján is megtekinthetők, letölthetők: http://felugyelet.mnb.hu/fogyasztoknak/bal_menu/fogyved_kiadvanyok.
Az MNB kiemelt célja, hogy a lakosság pénzügyi tudatossági szintje emelkedjen, a pénzügyi kultúra javuló tendenciát mutasson. A Pénzügyi Navigátor Füzetek a fogyasztók a döntéseinek átgondolásában, az előzetes tájékozódásban, s szükség esetén közérthető tájékoztatás igénylésében nyújtanak támogatást.
A Pénzügyi Navigátor Füzetek 2014. októberi és novemberi témái:
- Mit tegyünk, ha pénzügyi panaszunk van?
- Tájékoztató az eladósodás veszélyeiről
- Mit tegyünk fizetési nehézségek esetén?
- Pénzügyi Békéltető Testület
- Mit tegyünk hitelszerződés felmondásának elkerülése érdekében?
- Mit tegyünk a hitelszerződés felmondásakor? (előkészületben)
- Amit az ingyenes készpénzfelvételről tudni kell (előkészületben)
- Gépjárműve biztosításáról (előkészületben)
- Mielőtt befektetne (előkészületben)
- Tudnivalók az elszámolási törvényről (előkészületben, csak elektronikus formátumban)
Magyar Nemzeti Bank