Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!
EN
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!

2025. január 14.

nyomtatás

Tisztelt Kérelmezők, Tisztelt Pénzügyi Szolgáltatók!

A Pénzügyi Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/3228 rendelete (2024. december 19.) elrendelte az OVR Platform megszüntetését. Az európai online vitarendezési platform megszüntetése tekintetében a rendelet a 2024. december 30-i Hivatalos Lapban jelent meg, hatályba lépése a kihirdetést követő 20. nap, vagyis 2025. január 19. A rendelet 2. cikke szerint a panaszoknak az OVR-platformra történő benyújtását 2025. március 20-án meg kell szüntetni. A Bizottság 2025. március 20-ig tájékoztatja az OVR-platform folyamatban lévő ügyekkel rendelkező felhasználóit a megszüntetésről és segítséget kínál az ilyen felhasználók számára az ügyeikkel kapcsolatos és számukra hozzáférhető adatok lekérdezéséhez, amennyiben erre igényt tartanak. Legkésőbb 2025. július 20-ig törölni kell az OVR-platformon tárolt, ügyekkel kapcsolatos valamennyi információt, beleértve a személyes adatokat is. 2025. március 20-át követően az OVR Platformon eljárást kezdeményezni nem lesz lehetséges.

Üdvözlettel,
Dr. Kovács Erika
elnök

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem