2025. január 14.
nyomtatásTisztelt Kérelmezők, Tisztelt Pénzügyi Szolgáltatók!
A Pénzügyi Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/3228 rendelete (2024. december 19.) elrendelte az OVR Platform megszüntetését. Az európai online vitarendezési platform megszüntetése tekintetében a rendelet a 2024. december 30-i Hivatalos Lapban jelent meg, hatályba lépése a kihirdetést követő 20. nap, vagyis 2025. január 19. A rendelet 2. cikke szerint a panaszoknak az OVR-platformra történő benyújtását 2025. március 20-án meg kell szüntetni. A Bizottság 2025. március 20-ig tájékoztatja az OVR-platform folyamatban lévő ügyekkel rendelkező felhasználóit a megszüntetésről és segítséget kínál az ilyen felhasználók számára az ügyeikkel kapcsolatos és számukra hozzáférhető adatok lekérdezéséhez, amennyiben erre igényt tartanak. Legkésőbb 2025. július 20-ig törölni kell az OVR-platformon tárolt, ügyekkel kapcsolatos valamennyi információt, beleértve a személyes adatokat is. 2025. március 20-át követően az OVR Platformon eljárást kezdeményezni nem lesz lehetséges.
Üdvözlettel,
Dr. Kovács Erika
elnök