Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!
EN
Köszöntjük a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján!

Online Vitarendezési Platform

nyomtatás

Az európai online vitarendezési platform megszűnésével kapcsolatban az alábbi tájékoztatás jelent meg az Európai Bizottság honlapján:

Az európai online vitarendezési platform 2025. július 20-tól megszűnik a rendelet - EU - 2024/3228 - HU - EUR-Lex elfogadását követően.

Az ODR-platformon az új panaszok benyújtásának utolsó határideje 2025. március 20. 

2025. július 19-ig továbbra is tudja használni a platformot a 2025. március 20-ig benyújtott panaszok esetében. A vitarendezés egyéb eszközeiről itt találhatók információk.

A 2024/3228/EU rendelet 2. cikkének (4) bekezdése értelmében a felhasználók valamennyi információját, beleértve a személyes adatokat is, legkésőbb 2025. július 20-án törölni kell. Ezért kérjük, hogy 2025. július 19. előtt exportáljon minden, az ügye szempontjából releváns adatot.

Ha bármilyen nehézsége merülne fel az adatokhoz való hozzáféréssel kapcsolatban, az Európai Bizottság segít Önnek. Kérjük, küldjön egy e-mailt a JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu címre, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az e-mail csak az Ön adatainak a platformról való lekérdezésével kapcsolatos kérések esetében használható. Adatvédelmi nyilatkozatunk elérhető itt.

Bármilyen egyéb, 2025. július 19-ig felmerülő segítség esetén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ön nemzeti kapcsolattartási pontjával. A Bizottság együttműködik az új információs weboldalon található nemzeti kapcsolattartó pontokkal, segítve a fogyasztókat a számukra leginkább megfelelő vitarendezési eszközök kiválasztásában.”

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem