Kedves Látogató! Amennyiben hibát talál az oldalon, vagy további, technikai okokból adódó problémája merül fel, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot. Telefonszám 06-80-203-776. Köszönettel Magyar Nemzeti Bank.
EN
EN

Keressen fel minket Budapesten

nyomtatás
Keressen fel minket Budapesten!

Ügyfélszolgálatunk címe

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza)

Ügyfélfogadási rend

Hétfő 8:00 - 18:00
Kedd 8:00 - 17:00
Szerda 10:00 - 17:00
Csütörtök 8:00 - 17:00
Péntek 8:00 - 15:00

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy az MNB személyes és telefonos ügyfélszolgálatának ügyfélfogadási rendje a 2018. évi munkaszüneti napok körül az alábbiak szerint alakul: 

Dátum Naptári nap Munkarend
2018. október 13. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2018. október 22. Hétfő Pihenőnap Zárva
2018. október 23. Kedd Munkaszüneti nap Zárva
2018. november 1. Csütörtök Munkaszüneti nap Zárva
2018. november 2. Péntek Pihenőnap Zárva
2018. november 10. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2018. december 1. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2018. december 15. Szombat Munkanap 8:00-13:00
2018. december 24. Hétfő Pihenőnap Zárva
2018. december 25. Kedd Munkaszüneti nap Zárva
2018. december 26. Szerda Munkaszüneti nap Zárva
2018. december 31. Hétfő Pihenőnap Zárva

 

Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy az MNB ügyfélszolgálata munkanapokon 15:30 után csak a felügyeleti ügyfelek panaszairól felvett jegyzőkönyveket, valamit az ügyfélbeadványokat veheti át. Az egyéb hivatalos küldeményeket (pl.: adatszolgáltatások, vizsgálatra bekért anyagok, stb.) 15:30 után sajnos nem áll módunkban átvenni.

Videó-tolmács szolgáltatás

A siketek és nagyothallók esélyegyenlőségének biztosítása érdekében az MNB videó-tolmács szolgáltatást működtet személyes ügyfélszolgálatán, amelynek részleteiről külön cikkben olvashat.

Ügyfélszolgálati időpontfoglalás

Amennyiben időpontot szeretne foglalni a személyes ügyfélszolgálatra, IDE KATTINTVA megteheti.

Megközelíthetőség

Az Ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metróval, a 17-es, 56-os, 56/A-s, 59-es és 61-es villamosokkal, illetve a 139-es buszcsalád járataival. Parkolási lehetőség - térítés ellenében - az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.

Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.

Az MNB ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon az MNB-t megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.

Ez a weboldal sütiket használ a kényelmesebb böngészés érdekében. A honlap használatával Ön elfogadja, hogy az oldal sütiket használ. Kérjük, olvassa elSüti tájékoztatónkat,amelyben további információkat olvashat a sütikről és azt is megtudhatja, hogyan tudja kikapcsolni vagy törölni őket.Elfogadom

Tájékoztatjuk, hogy az adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés érdekébenAdatvédelmi tájékoztatónkmegváltozott.Értem