Keressen fel minket Budapesten
nyomtatásKeressen fel minket Budapesten!
Ügyfélfogadási rend az év végi munkaszüneti napok körül
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy Ügyfélszolgálatunk ügyfélfogadási rendje az év végi munkaszüneti napok körül a következők szerint módosul:
2024. december 23. (hétfő): 08:00-14:00 óra;
2024. december 24. (kedd) - december 27. (péntek): zárva;
2024. december 31. (kedd): 08:00-12:00 óra.
A további munkanapokon az Ügyfélszolgálat a megszokott nyitvatartási időben fogadja az Ügyfeleket.
Ügyfélszolgálatunk címe
1122 Budapest, Krisztina körút 6.
Az Ügyfélszolgálatot az alábbi ügyfélfogadási rend szerint kereshetik fel.
Hétfő: 8:00 - 17:00
Kedd: 8:00 - 17:00
Szerda: 10:00 - 17:00
Csütörtök: 8:00 - 17:00
Péntek: 8:00 - 14:00
Videó-tolmács szolgáltatás
A siketek és nagyothallók esélyegyenlőségének biztosítása érdekében az MNB videó-tolmács szolgáltatást működtet személyes ügyfélszolgálatán, amelynek részleteiről külön cikkben olvashat.
Ügyfélszolgálati időpontfoglalás
A várakozás elkerülése érdekében foglaljon időpontot otthonról online! Az időpontfoglaló itt érhető el.
Megközelíthetőség
Az Ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metróval, a 4-es, 6-os, 17-es, 56-os, 56/A-s, 59-es, 59A-s és 59B-s, valamint a 61-es villamosokkal, illetve az alábbi buszjáratokkal: 5, 16, 16A, 21, 21A, 22, 22A, 39, 56, 91, 102, 116, 128, 129, 139, 140, 140A, 149, 155, 156 és 222. Parkolási lehetőség - térítés ellenében - az épület közelében az utcán, közterületen található.
Az MNB biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.
Az ügyfélszolgálat feladata
Az MNB ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon az MNB-t megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.
Utolsó frissítés: 2024. június 6.