Mit tegyek, ha ellopták a bankkártyámat?

Amennyiben bankkártyája elveszett, ellopták, vagy az bármely módon kikerült ellenőrzése alól, vagy a bankkártyájához tartozó PIN-kód jogosulatlan személy tudomására juthatott, illetve úgy véli, kártyáját jogosulatlanul használták, akkor a kártyát azonnal tiltsa le, és értesítse pénzügyi szolgáltatóját! Ily módon megakadályozhatja, hogy a kártyán lévő pénzt illetéktelenek leemeljék.  A bejelentés előtt bekövetkezett kár legfeljebb 15 000 forintig Önt terheli. Amennyiben lopás történt, azt jelezze a rendőrségen is!

A kártya letiltását a bankkártya-kibocsátó pénzügyi szolgáltatónál intézheti telefonon a hét bármely napján, a nap 24 órájában. Nyitvatartási időben a pénzügyi szolgáltatónál személyesen is megteheti a bejelentést. 2021. január 1-jétől a kibocsátó pénzintézet nem számolhat fel díjat a kártya letiltásáért.

Minden kártyakibocsátó köteles kártyaletiltásra belföldről és külföldről egyaránt a nap 24 órájában hívható direkt számot üzemeltetni. Szükség esetén hasznos, ha „kéznél van” ez a telefonszám, ezért ha tudja, jegyezze meg, vagy mentse el a címlistájába!

A letiltáshoz jellemzően szükséges a bankkártya száma, lejárati dátuma, illetve a fedezeti bankszámlaszáma. Célszerű ezeket az adatokat feljegyezni és külön tárolni. Amennyiben ezek az adatok nem állnak rendelkezésére, a kibocsátó az Ön személyes adatai alapján is tud intézkedni a kártya letiltásáról.

A letiltott kártyát többé már nem tudja használni, még akkor sem, ha esetleg azt később megtalálja. A letiltott kártya helyett új kártyát kell igényelni, ennek azonban általában külön díja van.

Fontos, hogy a PIN-kódot soha ne tartsa a kártyával egy helyen!

Utolsó frissítés: 2024. december 19.