Tanácsadó irodák
nyomtatásPÉNZÜGYI NAVIGÁTOR TANÁCSADÓ IRODAHÁLÓZAT
Bármilyen pénzügyi témáról van szó, személyre szabott segítség kérhető Budapesten az MNB ügyfélszolgálatának munkatársaitól, vagy vidéken a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat (PNTI) szakértőitől. A Hálózatot az MNB hozta létre azzal a céllal, hogy pénzügyi kérdésekben a fővárostól távolabb élők számára is lehetőség legyen személyes ügyintézésre, akkor is, ha nem áll módjukban felkeresni az MNB ügyfélszolgálatát.
Az ingyenes tanácsadások alkalmával a szakértők részletes tájékoztatást nyújtanak a különböző szolgáltatások jellemzőiről, az egyes konstrukciók előnyeiről és kockázatairól. Ennek keretében hasznos információkkal szolgálnak hitelfelvételt megelőzően, például személyi kölcsön, gyorskölcsön vagy jelzáloghitel igénylésével kapcsolatban, és tájékoztatást adnak a CSOK feltételeiről. Biztosítások megkötésekor ismertetik a legfontosabb szempontokat, legyen szó lakásbiztosításról, életbiztosításról, gépjármű-biztosításról, vagy akár utasbiztosításról. Hiteles tájékoztatást nyújtanak a különböző pénzügyi termékek előnyeiről és kockázatairól, így például közérthető felvilágosítást adnak a megfelelő bankkártya kiválasztásához, felhívják a figyelmet a nem megfontolt hitelkártya-használat veszélyeire, de akár befektetésekkel kapcsolatban is független, személyre szabott tanácsot adnak.
A szolgáltatás keretében értelmezik az egyedi szerződéseket, segítenek a hivatalos okmányok, kérelmek – például a méltányossági kérelem vagy egy fogyasztóvédelmi panasz – megfogalmazásában és benyújtásában. A pénzügyi panaszokkal hozzájuk fordulókat a megfelelő fórumokhoz irányítják: a szolgáltatóhoz, a Magyar Nemzeti Bankhoz, vagy akár a Pénzügyi Békéltető Testülethez.
Fizetési nehézség esetén igyekeznek megoldást találni a tartozás rendezésére, az anyagi terhek csökkentésére.
A Hálózat szakértői naprakész információkkal rendelkeznek a hitelmoratóriummal kapcsolatban is, így a fizetési moratórium ügyében felmerült kérdésekre is hasznos, személyre szabott válaszokkal szolgálnak.
A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózatnak valamennyi megyeszékhelyen működik irodája, melyek üzemeltetését a pénzügyik intézményektől és szolgáltatóktól független civil partnerek végzik. Ezen túlmenően a szakértők rendszeresen tartanak kihelyezett tanácsadásokat számos további településen. A pénzügyi tanácsadók tudását és felkészültségét oktatások és továbbképzések garantálják, amiről rendszeres vizsgákon kell számot adniuk.
Az egyes irodák és kitelepülések elérhetőségei lenyithatók az alábbi lista városneveire kattintva.
MNB ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
BUDAPEST >>>
| Elérhetőségek | Ügyfélfogadási rend |
|
Cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza) Magyar Nemzeti Bank |
Hétfő: 8-12 óra; 13-17 óra |
VIDÉKI TANÁCSADÓ IRODÁK
BÉKÉSCSABA >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 5600 Békéscsaba, Árpád sor 2/6. fsz. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Szarvas Mezőberény Mezőberényi Polgármesteri Hivatal 5650 Mezőberény, Kossuth tér 1. 2021. augusztus 18., 10-16 óra |
DEBRECEN >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 4024 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. II. em., 203-as iroda Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 9:00-15:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Berettyóújfalu Balmazújváros |
EGER >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. II. emelet 34. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 9:00-15:00 Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség |
Eger Hatvan |
GYŐR >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. II. em. 208-as iroda Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Csorna Fertőszentmiklós |
KAPOSVÁR >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 7400 Kaposvár, Ady Endre u. 3. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-16:00 Üzemeltető: Társadalmi Vállalkozások Országos Szövetsége |
Lengyeltóti Berzence |
KECSKEMÉT >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 6000 Kecskemét, Csányi J. krt. 14. I.em. 123. sz. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 11:30-17:30 Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft. |
Kecskemét Ballószög |
MISKOLC >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 3530 Miskolc, Szemere Bertalan u. 2. I. em. 10. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Tiszaújváros Hernádkércs |
NYÍREGYHÁZA >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. II. em. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Újfehértó Ibrány |
PÉCS >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 7623 Pécs, Rákóczi út 24-26., I. em. 221-es iroda Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:00-14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Szentlőrinc Komló
|
SALGÓTARJÁN >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 3100 Salgótarján, Fő tér 1. II. em. 4. (volt SZMT székház) Ügyfélfogadási idő: Kedd: 9:00-15:00 Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség |
Salgótarján Úri |
SZEGED >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 6726 Szeged, Alsó kikötő sor 11/D I. emelet 115. (Inkubátorház-Mezőcity iroda) Hétfő: 9:00-15:00 Üzemeltető: Gasztroturizmus Egyesület |
Csongrád Szentes |
SZÉKESFEHÉRVÁR >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zs. u. 18. 1. em. 202. sz. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 9:00-15:00 Üzemeltető: Merkating Nonprofit Kft. |
Polgárdi Enying |
SZEKSZÁRD >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 7100 Szekszárd, Augusz Imre utca 9. II. emelet 214. iroda Ügyfélfogadási idő: Kedd : 9:00–15:00 Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat |
2021. július 9. (péntek), 9-15 óra |
SZOLNOK >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 5000 Szolnok, Szapáry út 19. földszint 8. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 9:00-15:00 Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség |
Jászberény Jászdózsa |
SZOMBATHELY >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 9700 Szombathely, Géfin Gyula utca 22. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 12:00-18:00 Üzemeltető: Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség |
Szombathely-Olad Szombathely |
TATABÁNYA >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 8. Ügyfélfogadási idő: Hétfő: 8:30-16:30 Üzemeltető: CP Contact Tanácsadó Kft. |
Tata Esztergom
|
VESZPRÉM >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 8200 Veszprém, Óváros tér 10. I. emelet. Ügyfélfogadási idő: Kedd : 9:00–15:00 Üzemeltető: Magyar Máltai Szeretetszolgálat |
Júliusban a veszprémi Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda a kihelyezett tanácsadások helyett két rendkívüli nyitvatartási napon várja ügyfeleit: 2021. július 19. (hétfő), 9-15 óra |
ZALAEGERSZEG >>>
| Iroda | Kihelyezett tanácsadások |
|
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Tompa M. u. 1-3. I. em. 19. Ügyfélfogadási idő: Hétfő : 8:00–14:00 Üzemeltető: Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete |
Nagykanizsa Keszthely |
Utolsó frissítés: 2021. július 30.