A bankkártyás csalásokról

A bankkártya kényelmes fizetési eszköz, azonban használata körültekintést igényel. A következőkben néhány hasznos tanácsot olvashat arra vonatkozóan, hogy mire kell vigyázni a bankkártyahasználat, azaz a PIN-kód használata, megválasztása alkalmával, kártyával történő fizetéskor, illetve pénzfelvétel során.

• A PIN-kódot tartsa a lehető legnagyobb titokban. Aki a kártyával együtt a PIN-kódot is megszerzi, fizethet vele. A PIN-kódot próbálja megjegyezni, ne írja rá a kártyára! Ha mégis felírná valahová, ne tartsa a kártya közelében, és ne írja fel, a kód milyen kártyához tartozik! A PIN-kódot ne adja meg sem telefonon, sem írásban, illetve ne közölje senkivel – akkor sem, ha hivatalos személynek vagy banki alkalmazottnak adja ki magát!
• Ha módja van a PIN-kód megválasztására, kézhezvételt követően mindenképpen változtassa meg az indító PIN-kódot! Ne válasszon olyan kódot, amit az Ön személyének ismeretében ki lehet következtetni (évszámok, irányítószámok, igazolvány szám). Ha kézhez vette, azonnal írja alá a kártyát, a PIN-kódot tartalmazó borítékot pedig semmisítse meg.
• Fizetéskor mindig kövesse nyomon, mi történik a kártyával, és ne engedje, hogy kikerüljön a látóköréből! Csak azt engedélyezze, hogy egy terminálon, egy alkalommal olvassák le a kártyát, és ne engedje a leolvasást megismételni. Ilyenkor előfordulhat, hogy többször is levonják az adott összeget a bankkártyáról, ezért mindig ellenőrizze a vásárlás pontos összegét akár a bizonylaton, akár a banki visszaigazoló SMS-ben vagy egyéb üzenetben, és a számlát legalább a következő számlakivonat megérkezéséig őrizze meg. Érdemes jobban vigyázni a kártyára olyan elfogadóhelyeken, ahol nagyobb a visszaélés, a manipuláció valószínűsége (pl. éjszakai szórakozóhelyeken).
• ATM-ből történő készpénzfelvételnél lehetőleg ügyeljen az automata közvetlen környezetére is! Félreeső, elhagyatott helyen álló automata esetén pedig próbáljon meggyőződni arról, hogy a gépet nem manipulálták-e (pl. eltömődött a bankjegynyílás, nem adja vissza a kártyát)! Vizsgálja meg a bankkártya-leolvasó nyílását, hogy nem helyezett-e valaki egy másik leolvasót fölé, hogy utána lemásolja a kártyája adatait! A PIN-kód megadásakor takarja el a kezét, nehogy távolról leolvashassák a beírt számokat. Ha a pénzkivétel során gondja támad, legyen óvatos a hirtelen ott termett, segítőkész személlyel! Inkább az üzemeltetővel vegye fel minél előbb a kapcsolatot!
• Internetes vásárlás esetén ügyeljen arra, hogy valamilyen módon titkosított oldal legyen a fizetőoldal! Ha rendelkezik webkártyával, inkább használja azt internetes fizetésre! Kártyaszámát ne adja meg e-mailben, vagy faxon, ha mégis így kérnék, akkor óvakodjon a szolgáltatótól. PIN-kódot internetes vásárlás során nem kérhetnek, ezért soha ne adja meg.
• Mobilfizetési szolgáltatás használata esetén kapcsolja be telefonján a feloldómintát, vagy a biometrikus azonosítást!
• Kártyáját kezelje úgy, mintha készpénz lenne: ne hagyja őrizetlenül nyilvános helyeken!

Vásárláskor és pénzkivétel alkalmával mindig őrizze meg a bizonylatot és vesse össze a havi bankszámlakivonattal, különösen külföldi utazás után! Erre használhatja a bankja által küldött visszaigazoló üzeneteket is.

Az alábbiakban néhány gyakori csalási esetet foglaltunk össze.

Egy előre megrendezett szituációban, az óvatlan áldozat figyelmének elterelésével (pl. turistának kiadva magukat útbaigazítást, esetleg közös fénykép elkészítését kérve) a csalók ellopják annak táskáját benne a bankkártyájával és a telefonjával. Amikor az áldozat észreveszi értékeinek eltűnését a banda egyik megnyerő külsejű, általában jól öltözött tagja segítőkészen azt tanácsolja, hogy azonnal tiltsa le a bankkártyáját és ehhez felajánlja saját mobiltelefonját is. Azonban a csaló a társát hívja fel, aki eljátszva az ügyfélszolgálatot arra kéri a gyanútlan áldozatot, hogy a telefon gombjai segítségével adja meg a PIN-kódot. A kód beütését diktafonnal rögzítik, így végül a tolvajok nem csak a kártyát, hanem a hozzá kapcsolódó PIN-kódot is megszerzik. Ezt követően könnyedén „megkopasztják” a gyanútlan áldozat bankszámláját, aki abban a hitben él, hogy bankszámlájához a táskatolvajok már nem férnek hozzá.

A pénzügyi szolgáltatónknak soha nem kell megadnia a kártyához tartozó PIN-kódot! Az intézmény más adatok alapján azonosítja Önt.

A kártya hátoldalán megtalálható az a telefonszám, amit a bankkártya ellopása esetén hívni lehet. Ezt a számot jegyezze fel, és baj esetén Ön hívja!

A bankjegykiadó automaták kedvelt célpontjai a tolvajoknak, akik változatos módszerekkel próbálják ellopni vagy lemásolni a bankkártyát és a PIN-kódot, például az alábbi módon.
A bankkártya lemásolásához a kártyanyílás elé egy pici olvasót szerelnek, ami ránézésre az automata eredeti nyílásával teljesen megegyező szerkezet, így nem tűnik fel senkinek. Az ATM környékén elhelyezett apró kamera segítségével pedig a PIN-kódot szerzik meg akkor, amikor a kártyatulajdonos megadja azt.

Készpénzfelvétel előtt célszerű megnézni az ATM nyílását, nem mozog-e, nem furcsa-e. Nézzen körbe, lát-e valami szokatlant az automatánál vagy a környékén! Lehetőleg kerülje az utcai automatákat, inkább nagy bankfiókok bekamerázott belső terében vagy üzletközpontokban vegyen fel pénzt! A billentyűzetet mindig takarja el a másik kezével!

Vendéglátó egységben a felszolgáló több módon is észrevétlenül lemásolhatja a bankkártyát, gyakorlatilag a gyanútlan áldozat szeme láttára. Fizetésnél, amikor a kártyatulajdonos átadta azt számára, leejti a földre, és amikor felveszi, lehúzza a bokájára rögzített leolvasóval, vagy elkéri a kártyát, megfordul, mintha bevinné, aztán mégis visszaadja, mert inkább kihozza a mobil leolvasót. Mire visszaadta a kártyát, már le is másolta. A PIN-kódot és a kártya képét egy minikamerával veszi fel.

A mágnescsíkos kártya pillanatok alatt lemásolható, ezért érdemes chippel ellátott kártyát igényelni a pénzügyi szolgáltatótól. Fizetés közben kísérje figyelemmel a kártyát, és ne hagyja, hogy elvigyék! Ha leejtik, gyanakodjon! A kód megadáskor a billentyűzetet takarja el a másik kezével!

A bűnözők képesek egyetlen mozdulattal kicserélni az üzletek pénztáránál elhelyezett PIN-padet (amibe a PIN-kódot kell beütni fizetéskor) a sajátjukra, ami továbbítja számukra az összes adatot.
Ismert trükk még, hogy a csalók egyszerűen csak lefotózzák a bankkártya elejét-hátulját. Mivel a kártyán minden olyan adat szerepel, ami internetes vásárláshoz szükséges, a bűnözők könnyedén elkölthetik a kártyán lévő pénzt.

Fizetéskor célszerű a kártyát úgy tartani, hogy a lehető legkevesebb adat látszódjon rajta, és ne rakja le a kártyát a pénztárpultra!